Sıkça Sorulan Sorular

Hesabınızı aktifleştirmenin iki yolu bulunur. Üyelik işlemlerinin tamamlanmasından sonra telefon numarana gelen onay kodunu ilgili bölüme girmen gerekir. Sizden lisans ve tüzel kişiliğinizi belirten bir belge kopyasını isteyeceğiz. Üyelik bilgilerine ilgili belgenin kopyasını ekledikten sonra SMS hizmetinden hemen faydalanabilirsin.

Birden fazla üyelik türünü destekliyoruz.
Kendi adına bir üyelik oluşturmak istiyorsan senin için Bireysel Hesap; şirketin adına Kurumsal Hesap; reklam amacıyla bir üyelik istiyorsan Reklam Ajansları Hesabı; okul, vakıf, dernek, kuruluş ve kurumlar adına ise Dernek ya da Kuruluş Hesabı açabilirsin.
Her biri için üyelik bilgilerini doğrulayacak resmi belgelerin kopyasına ihtiyacın olacak.

Asıl fark reklam ve kampanya ihtiyacıyla ortaya çıkar. Reklam ajansları kendisine ait alt hesapları da kontrol edebilir. Diğerleri ise yalnızca üyelerden gelen belgeler üzerine ilerler.

Sitemizde yer alan hesap kullanım koşullarını, üyelik sözleşmesini ihlal eden durumlarda, kurumsal hesaplarda beyan edilen şirket lisansının iptali durumunda herhangi bir tazminat ödemesi yapılmaksızın üyelik sonlandırılır.

Oturum açma bilgilerine ulaşmak için “hesap kurtarma” bağlantısına tıklayarak telefon numaranı girmelisin. Ardından sana gönderilen SMS sayesinde kullanıcı adına ve şifrene ulaşabilirsin.

Hedef kitlene göndermek istediğin mesajların daha güvenilir ve dikkat çekici olmasını sağlamak amacıyla sıradan bir numarayla değil, senin dilediğin unvanla isimlendir. Sadece size özel olan bu unvanı hesabına kaydedebilir, istediğin zaman kullanabilirsin.

Gruplar veya rehber, kısa mesajlarını göndermek istediğin telefon numaralarını kaydedebileceğin bölümdür. Arşivleme, organize etme ve toplu gönderim işlemlerini bu bölümden gerçekleştirebilirsin.

Müşterilerin için bir dizi numara içeren bir dosyan varsa, bunları tek bir dokunuş ile bu numaraları ekleyebilir, grup mesajı gönderebilirsin. Ayrıca eklediğin bu numaraları yalnızca sen görüntüleyebilirsin.
Numaraları aktarmak için izlemen gereken kolay birkaç adım var. Servis web sitesinde hesabına giriş yap, ardından bir excel dosyası alma seçeneğine tıkla.
Yükleyeceğin dosya aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:
Excel dosyasını Excel'de açmalı ve kaydetmelisin.
- Excel dosyası yalnızca sayı içermelidir. Ancak numaralara ad eklemek istersen, bunu dosyayı yükledikten sonra yapabilirsin.
- Numara alanı dosyadaki ilk alan olmalıdır,
Hangi dilde olursa olsun numaraları A alanına eklemeniz gerekir.
- İşleminin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi için numaraların alt alta dizilmesi gerekir.

Excel dosyasını hesabına yükleyebilirsin.
Gruplar ve numaralar arasından istediğin grubu seçerek mesaj gönder simgesine tıklamalısın. Ardından mesaj yazma sayfasını ve seçeneklerin özetini görüntüleyeceksin.
Eğer rehberinde kayıtlı olmayan numaralara SMS göndermek istiyorsan numara bölümüne manuel olarak yazman gerekir.

Yüklediğin tüm bakiyeyi hiçbir süre kısıtlaması olmaksızın istediğin zaman kullanabilirsin.

Faturalar, bir mesaj bakiyesi talebinin ardından ortaya çıkan finansal işlemlerdir. Metin mesajı sistemi bu süreci kaydeder, mesajların sayısını ve bunlarla ilişkili finansal değeri içeren bir faturada düzenler. Sipariş geçmişi, ödeme durumu ve hesap bilgilerini rapor haline getirir. Faturalama departmanına giderek hesabındaki tüm faturaları inceleyebilirsin.

Mesaj bakiyesi talep etmen, hesabına fatura kaydetmen durumunda ödemeyi yapmayarak faturayı iptal edebilirsin. SMS sistemi ödemenin ardından belirli bir süre sonra iptal edecektir.
Ödemesini yaptığın bir bakiyenden hiç mesaj göndermediysen iptal talebinde bulunabilirsin. Ödemenin ardından tanımlanmış bakiye üzerinde mesaj göndermen durumunda ise faturanın veya bakiyenin iptal gerçekleşmez. İADE ŞARTLARI

Mesajlar, gönderilen karakter sayısına ve dile göre sayılır:
Metin Arapça ise bir mesaj 64 karakter olacaktır.
Metin Türkçe ise bir mesaj 150 karakter olacaktır.
Metin İngilizce ise bir mesaj 155 karakter olacaktır.

Talep ederseniz, mesaj gönderme aşamasında metin, bağlantı veya slogan olarak belirlediğiniz imza her mesajın sonunda yer alır.

Mesajı gönderdikten hemen sonra iletim raporlarını görüntüleyebilirsin.

Hizmet sözleşmesi veya kullanım sözleşmesi:
Sözleşme, TURKEY SMS olarak anılan kısa mesaj hizmeti ve üyeler arasında yapılan sözleşmedir.
Sözleşme, hukukun yetkisi altında taraflar arasında bir dizi vaat ve karşılıklı geri dönüş yapılmasını sağlar.
Tüm şartlar ve yükümlülükler yazılı olup tüm taraflara açıklanmıştır.
Sözleşmede imzalandıktan (ıslak imza) sonra tüm taraflar, tüm maddeleri açıkça kabul etmiş olur.
Kullanım süresi boyunca şartlarına uymalısınız.
Sözleşme iki sayfadan oluşmakta ve hesabın kullanımına ilişkin tüm hükümleri içeren 12 paragraf içermektedir.
Ayrıca bizden karşı tarafa her türlü teknik ve teknik desteği sağlama taahhüdünü de içerir.

'Hesabım' bölümünden, 'Hizmet sözleşmesi' kısmına tıklayıp ardından 'Görüntüle-Yazdır' bölümünden erişebilirsin.
Manuel imzalama için hesabından sözleşmeye ulaşarak yazıcı aracığıyla çıkarabilir, imzaladıktan sonra posta yoluyla bize ulaştırabilirsin.

Manuel imza: Hesabınız üzerinden hizmet sözleşmesi seçeneğine gidip (sözleşmeyi görüntüleyin ve yazdırın) seçimini yaparak, sözleşmeyi yazıcı üzerinden yazdırmayı, imzalamayı ve ardından bize göndermeyi seçebilirsiniz.

Hesabını aktifleştirmek için gerekli olan elektronik ortamda kullanılan imzadır.  Ancak 10 iş günü içinde manuel imzalı sözleşme nüshasını bize göndermen gerekir.

Evet, elektronik imza üyeliğini aktifleştirmek için yeterlidir ancak 10 iş günü içerisinde manuel imzalı sözleşmeyi bize göndermen gerekmektedir.

Bunu, hesabına doğrudan bağlantı API'sine giderek basitçe yapabilirsin. Sistem, sana bu aşamada kolayca bağlanabilmen için rehberlik edecektir.

Teknik destek ekibi, hiçbir ek ücret talep etmeden uygulamaların ve hesabın arasında bağlantı kurmanı sağlar.

Temsilcilik, mesajlaşma sisteminde kendine ait alt sistemleri de yönetebilmeyi mümkün kılar.

Metin mesajlaşma sisteminden bir temsilcilik almak için çeşitli koşullar gerekir;
Temsilcinin mesleği reklamcılık veya programlama olmalıdır.
Hesabında en az 3 müşteri davetiyesi bulunmalıdır.
Şehirde birden fazla acente olabilir, acente farklı bir konumda olmak zorunda değildir.

İletim sistemimiz, fikri daha net bir şekilde alabilmen için multicast istemcisini desteklemektedir. Hesabındaki bir grup numaraya mesaj göndermek için aşağıdaki adımları takip etmen yeterli olacaktır:
1- Müşterilerin numaralarını bir grup içerisinde hesabına eklemelisin.
2- Müşterinin adını numarasıyla birlikte eklemelisin.
3- Tüm grup için çoklu gönderme seçeneğini seçmelisin.
4- Müşteri adının mesaj içeriğinde görünmesini istediğin yeri ve adını (T-AD) şeklinde belirtmelisin.
Gönderme seçeneklerinden şimdi göndermeyi veya zamanlanmış gönderimi seçebilirsin. Göndermeye başladığında, sistem filtreleyecek ve T-AD sözcüğünü ikinci adımda kaydedildiği gibi müşterinin adıyla değiştirecektir.
Mesaj, adı mesajın geldiği her müşteri için bir değişken şeklinde ulaşacaktır.

Hedef kitlesine ulaşmak isteyen firmalar, şirketler, vakıflar, dernekler, özel okullar ve daha fazlası sıklıkla elektronik ileti yöntemini tercih eder. Bu yöntemi kullanırken alıcı tarafından şikayetlere uğramamak için yeni ve iki tarafı da koruyucu İleti Yönetim Sisteminin kullanılması önerilir.
•       Mahalli idareler, devlet, emniyet, kamu kuruluşları, kamuya yararlı dernek ve vakıflar, radyo ve televizyon kuruluşları ve benzeri kamu tüzel kişilerinin
         İYS yani izin sistemine dahil olmadığını hatırlatmakta fayda var.
•       Alışveriş merkezleri, markalar, gıda sektörüne dahil firmalar, bankalar, hastaneler, mağazaların reklam ve promosyon içerikli mesajlarını İYS sistemiyle
         eşgüdümlü göndermesi gerekir.
•       İYS, bunun gibi tüzel ve gerçek kişilerin iletilerini vatandaşlar için filtrelemeye tabi tutabilirken spam arama ve iletiler için engelleme yapamamaktadır.
•       Hizmet sağlayıcılar yani göndericiler, İYS sistemiyle eşgüdümlü olarak hedef kitlesine ileti ve çağrılar gönderebilir. Entegratör olarak da adlandırılabilen
         İş ortakları, toplu SMS hizmeti veren kurumlar bu sistemde ticari ileti almak istemeyen vatandaşları sizin için eler ve olası şikayetlerden korunmanızı sağlar.

NUMARALARI ŞİFRELEME

Türk hesapları yurt dışında kullanılamaz